Politique de remboursement

Politique de retour et d'échange

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous proposons des échanges ou des remboursements pour les articles éligibles dans les 20 jours calendaires suivant la livraison. Pour garantir un processus fluide, veuillez consulter les conditions suivantes :

Conditions d'éligibilité

• État : Les articles doivent être neufs, jamais utilisés et dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes. Ils doivent être intacts et exempts d'odeurs. Aucune exception ne sera faite.
• Articles non remboursables : les articles en liquidation, en vente finale et les sous-vêtements ne sont pas éligibles à l'échange, au retour ou au remboursement.

Détails du remboursement

• Les remboursements ne couvriront que le prix du ou des articles. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Retour d'articles

• Nous vous recommandons d'assurer vos colis de retour , notamment pour les produits haut de gamme. Les frais de retour sont à votre charge.
• Important : Nous ne sommes pas responsables des colis qui n'arrivent pas à notre entrepôt. Pour votre tranquillité d'esprit, veuillez retourner votre article dès que possible, car nous ne pouvons garantir la disponibilité d'articles de remplacement.

Chronologie du traitement

• Dès réception de votre retour, vous recevrez une notification par e-mail. Le processus d'échange ou de remboursement prend généralement 15 à 20 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre colis.

Merci de votre achat. Pour toute question concernant votre retour, n'hésitez pas à contacter notre service client.