Rückgaberecht

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir bieten Ihnen gerne Umtausch oder Rückerstattung für berechtigte Artikel innerhalb von 20 Kalendertagen nach Lieferung an. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

Teilnahmevoraussetzungen

• Zustand : Die Artikel müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung mit Etiketten sein. Die Artikel müssen unverändert und geruchsfrei sein. Ausnahmen werden nicht gemacht.
• Nicht erstattungsfähige Artikel : Ausverkaufs- und Schlussverkaufsartikel sowie Unterwäsche können nicht umgetauscht, zurückgegeben oder erstattet werden.

Details zur Rückerstattung

• Rückerstattungen decken nur die Kosten des/der Artikel(s) ab. Versandkosten werden nicht erstattet.

Zurückgeben von Artikeln

• Wir empfehlen, Ihre Rücksendepakete zu versichern , insbesondere bei hochwertigen Produkten. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
• Wichtig : Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die unser Lager nicht erreichen. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung so schnell wie möglich ab, da wir die Verfügbarkeit von Ersatzartikeln für den Umtausch nicht garantieren können.

Bearbeitungszeitplan

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Der Umtausch- oder Rückerstattungsprozess dauert in der Regel 15–20 Werktage ab dem Datum, an dem wir Ihr Paket erhalten.

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Rücksendung wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.